プライバシーポリシー
株式会社Hosty（以下、「弊社」といいます）は、弊社が提供する各種サービスにおけるお申込者様、利用者様、ゲスト様（以下、「利用者」といいます）の個人情報を以下の通り取り扱います。
1. 個人情報の利用目的
弊社は、弊社のホームページ、または各予約サイトを通じて利用者から取得した個人情報（個人情報の保護に関する法律（平成十五年法律第五十七号）第2条第1項に定義される個人情報を意味します）を次の目的に使用いたします。
弊社から利用者へのアプローチ、コンタクト等、弊社による利用者への各種サービス（ご予約の管理、チェックインの際の本人確認及びAIチェックインシステム等）のご提供、ご本人認証用にご登録していただいた情報（以下、「登録情報」といいます ）の閲覧・修正、またはご確認いただく場合の各種画面における、これらの情報の自動表示のためなどの利用者 のデータ入力を簡便にするための、登録情報の入力画面への自動表示、利用者 のご用命に基づく登録情報の他のサービス等への転送等。
各種サービス料金に関するご請求、お支払いとその確認。利用者からのお問い合わせへの対応
弊社の各種サービスのご利用にあたってご覧いただく、第三者から提供されるコンテンツや広告を利用者にとって利便性の高いものとするための、登録情報や利用状況の分析、または分析のためのアンケート対象の抽出、分析結果の第三者への提供。広告の配信状況の把握、広告効果の測定及び、行動ターゲティング広告の表示（一部サイトのみ）。 尚 、弊社が第三者に提供する分析結果に個人が特定されるような情報はございません。
提携先への提供提携先各種予約サイトに対する、利用者にサービスを提供するための個人情報の提供、又は当該個人情報を収集する広告配信事業者に対する登録情報の一部の提供（当該事業者の広告配信サービスで利用します。提供する情報に特定の個人が識別されるような情報は含まれません）
法令等に基づく対応
弊社の提供するサービス（利用者）のご意思によるご依頼・ガイドサービス・レストラン予約・タクシー配車などのコンセルジュサービス・故障修理対応・特別な応急救護対応・宿泊予約などに関連した情報の提供等）において、上記に規定のない目的で個人情報を利用し、サービスをご提供する場合があります。その場合には、いかなるご依頼についても、事前に個人情報の利用について利用者の同意を得るものとします。
なお、個人情報は、別途取得・管理する個人情報と関連付けたうえで利用する場合があります。その他上記目的に付随する目的のため
上記1から5に付随して必要な範囲で、弊社による様々なサービスをご提供する等の目的のため。
2. 個人情報の取得
各種サービスの提供にあたって必要となる範囲で、主に次のような場合に利用者に関する情報を取得します。なお、以下は例示であり、また、情報の具体的内容によっては個人情報に該当しない場合もあります。
各種サービスを利用いただく場合
利用者の『氏名、電話番号、ご住所、メールアドレス、生年月日、国籍、性別、職業、パスポート情報、運転免許証、クレジットカード情報』等、提供するサービスごとに個人情報を必要に応じて取得します。ただし、これらの情報の他、部屋に関するご要望、その他の特別なご要望に対応するための情報等、事前にお客様の同意を得て個人情報を提供いただく場合があります。個人情報保護法の規定に基づき提携先から、利用者と提携先との間でなされた取引記録や決済に関する情報の提供を受ける場合があります。
各種予約サイトを提供するウェブサイトへアクセスした場合等において、利用者のブラウザーから、通信端末に関する情報（位置情報、端末固有の識別情報、ブラウザの種類、及びソフトウェアに関する情報等、IPアドレス・言語設定・位置情報・デバイス設定・OS・ログ情報・アクセス元のURL・ユーザーエージェント、Cookie等を利用して収集する情報を各種予約サイトを経由してブラウザーが自動的に取得することがあります。
Cookie（クッキー）とは、ウェブサイトを利用したときに、ブラウザとサーバーとの間で送受信した利用履歴や入力内容などを、訪問者のコンピュータにファイルとして保存しておく仕組みです。弊社は、クッキーを用いて収集される、お客様が閲覧したページに関する情報を、お客様個人を識別する情報と組み合せ、お客様の情報として利用する場合があります。これらの情報は「個人情報の利用目的」で記載されている範囲で利用されます。お使いのブラウザによっては、その設定を変更してクッキーの機能を無効にすることはできますが、その結果サービスの全部または一部がご利用になれなくなることがあります。
3. 同意に基づく取り扱い及び同意の撤回権
弊社のプライバシーポリシーへのご同意の意思表示は、弊社ウェブサイトのお問い合わせフォームからお問い合わせいただいた際、また各種予約サイトよりご予約をいただくことによって、弊社または提携会社による個人情報の取り扱いについてご同意いただいたこととなり、利用者のかかるご同意に基づいて、利用者の個人情報を取り扱います。ただし、利用者はかかるご同意を撤回することができます。その他のお取引においては個別に対応しております。また、18歳未満の利用者が弊社の一切のサービスをご利用するにあたっては、保護者の方にご同意をしていただくか、保護者の方から御許可を得ていただいたうえで弊社の提供するサービスのご利用いただく必要があります。
4．個人情報提供の必要性
ご提供いただく個人情報は、弊社の各種サービスをご提供する上で、必要不可欠でございますので、ご提供いただけない利用者は、弊社の各種サービスをご利用いただけない場合がございます。
5. 個人情報の第三者提供
利用者の事前のご同意がない限り、下記各号の場合を除き、個人情報を第三者に提供せず、また、個人情報の販売や貸し出しは行いません。
法令、裁判所の判決・決定・命令、官公庁・保健所・役所・警察等により開示を要求された場合、必要最小限度の範囲で第三者に対して個人情報を提供する場合があります。
以下のようなケースで本人の同意を得ることが困難な場合にも、弊社または提携先が提供する各種サービスの利用に関連して、必要最小限度の範囲で第三者に対して個人情報を提供する場合があります。
利用者が法令や関連する規約等に反し、第三者または弊社の権利、財産、サービスなどを保護するために必要と認められる場合
人の生命、身体および財産などに対する差し迫った危険があり、緊急の必要性がある場合
利用者が提携先に対してサービスや商品の購入、借入、審査、その他のお取引を申し込まれた場合、利用者の同意に基づいてその取引に必要な範囲で、弊社が取得した個人情報を提携先に提供します。このように提供された個人情報は、提携先が管理します。提携先は、その取引を遂行することに加え、取引後の利用者向けメール等による情報提供、利用者のサービスの利用状況等の分析をして、提携先の事業運営/サービスの改善を行うために、個人情報を利用します。弊社は、提携先に対し、欧州一般データ保護規則（以下「ＧＤＰＲ」といいます。）及び関連法令を遵守し、利用者のプライバシーに配慮した個人情報の取り扱いをすることを契約等で要請しております。なお、提携先における個人情報の取り扱いの詳細につきましては、提携先にお問い合わせください。
前3項のほか、第1条の個人情報の利用目的に記載の目的で、第1条の規定に基づき第三者に個人情報を提供することがあります。
6. 個人情報の修正等
弊社は利用者の個人情報の正確性、最新性を確保するため、ご協力をお願いする場合がございます。
弊社のウェブサイトまたは各種予約サイトにおいて、個人情報の、(1)確認、(2)訂正・追加・削除、(3)利用停止および(4)提携先への提供停止（以下、「確認等」といいます。）の手続を行うことができます。なお、直接来社いただいてのお申し出や、あらかじめ指定させていただいているお問い合わせフォーム以外でのメールでのお問い合わせはお受けできませんのでご了承ください。
7. 個人情報の域外移転
上記各利用目的の達成のために、利用者の個人情報を、日本を含むＥＵ域外の国に移転して取り扱う場合があります。ＥＵ域外の国においてはＧＤＰＲと同様のデータ主体の権利が認められない場合がありますが、お客様の個人情報については、ＧＤＰＲに基づく標準契約条項の締結等により、利用者の個人情報の保護に関する十分な措置が確保されることをお約束いたします。
8. お問い合わせ窓口
利用者ご本人からの、ご意見、ご質問、苦情のお申出、法令に基づく個人情報の照会等に関しては下記窓口までご連絡ください。
〒810-0801 福岡県福岡市博多区中洲4丁目5番6号 VORT中洲8F
株式会社Hosty 総務部
general-affairs-group@hosty.jp
9. セキュリティについて
弊社ウェブサイト・宿泊予約サイトにおけるセキュリティ確保のため、クレジットカード番号などの重要な情報の入力時には、これらの情報が傍受、妨害または改ざんされることを防ぐ目的でSSL（Secure Sockets Layer）技術を使用しております。また弊社の社内ネットワーク上では一切のクレジットカード情報を保有しておりません。
10. その他
ＧＤＰＲ及びその他の関連法令の規定により、上記と異なる取り扱いをする場合があります。
プライバシーポリシーの全部または一部を変更する場合があります。変更がある場合には、弊社公式ウェブサイトにおいて、分かりやすい方法で掲示いたします。
以上
2022年9月1日改定